Regulamin Pracowni AiXperts Wersja 2026-09-07. Dla umów zawieranych od 7 września 2026 r. Wcześniejsze zakupy zachowują przyjęte warunki. Pobierz pełny regulamin, umowę powierzenia i formularz odstąpienia (TXT). 1. Usługodawca i kontakt Usługę na pracownia.aixperts.pl świadczy D-X.PL Michał Jaśkiewicz, ul. Więckowskiego 32 lok. 8, 90-728 Łódź, NIP 7262533563, REGON 362247556. Kontakt dotyczący usługi, reklamacji, odstąpienia i danych osobowych: kontakt@aixperts.pl (kontakt@aixperts.pl) lub wskazany adres pocztowy. Telefon: +48 737 748 919. 2. Przedmiot usługi i wymagania Pracownia jest usługą cyfrową do przygotowywania dokumentów z użyciem sztucznej inteligencji. Wybierasz zagadnienie i rodzaj dokumentu, uzupełniasz zależne od wyboru pytania, następnie uruchamiasz przygotowanie dokumentu. Możesz wracać do prac, poprawiać je, porządkować w folderach i pobierać wynik w dostępnych formatach HTML, DOCX i PDF. Zakres narzędzia i koszt w kredytach widzisz przed rozpoczęciem płatnej pracy. • Konto to dostęp przez e-mail i hasło do Twoich prac i wspólnego salda. • Praca (sesja) obejmuje wybrany dokument oraz poprawki w ramach tej samej pracy. • Kredyty rozliczają usługę; nie są pieniądzem ani instrumentem płatniczym. • Paczka skilla i klucz licencji są odrębnym produktem, opisanym w regulaminie katalogu (https://skille.aixperts.pl/regulamin/). Nie zastępują konta i nie ograniczają wyboru narzędzi opłacanych kredytami. Potrzebujesz internetu, aktualnej przeglądarki z JavaScriptem i niezbędnym cookie sesji oraz działającego e-maila. DOCX wymaga zgodnego edytora, PDF odpowiedniego czytnika. Nie pobieramy dodatkowej opłaty za format; własny internet i programy opłacasz według umów z ich dostawcami. 3. Konto i zaproszenia Konto jest bezpłatne. Umowę konta zawierasz po akceptacji regulaminu, ustawieniu hasła i potwierdzeniu adresu kodem lub przyjęciu zaproszenia. Samo utworzenie zaproszenia przez administratora nie jest Twoją akceptacją. Link jest jednorazowy, ważny 24 godziny; ponowne zaproszenie unieważnia poprzednie. Reset hasła przez potwierdzenie e-maila nie jest zakupem ani zapisem na newsletter. Chroń swoje hasło i linki aktywacji. Administrator może przyznać rolę i dostęp bez limitu kredytów uprawnionemu kontu. Konto istnieje także po wygaśnięciu pakietu, na czas nieoznaczony. Możesz zakończyć umowę konta w dowolnym momencie, pisząc do nas. Przed zamknięciem pobierz dokumenty; rozliczymy pozostałe zobowiązania i wskażemy dane zachowane z przyczyn prawnych. Możemy ograniczyć dostęp w zakresie koniecznym do zatrzymania konkretnego naruszenia prawa, bezpieczeństwa lub praw innych osób. Podamy przyczynę i sposób zgłoszenia zastrzeżeń, chyba że prawo albo bezpieczeństwo uniemożliwiają przekazanie określonej informacji. Zakończenie konta, reklamacja i odstąpienie od zakupu są odrębnymi sprawami; w razie niejasności wyjaśnimy z Tobą zakres żądania. 4. Zakup, cena i płatność Pakiet kupujesz w panelu lub na licencje.aixperts.pl. Przed zatwierdzeniem pokazujemy liczbę kredytów, ważność, cenę netto, VAT, rabat i pełną kwotę do zapłaty. Obecne pakiety: 1 kredyt za 10 zł netto (12,30 zł brutto), 5 za 30 zł netto (36,90 zł brutto), 20 za 99 zł netto (121,77 zł brutto). Rozstrzyga podsumowanie zamówienia; nowy cennik nie zmienia wcześniejszego zakupu. Zamówienie odpłatne składasz przyciskiem „Zamawiam i płacę”. Umowa powstaje po przyjęciu zamówienia przez system i nadaniu numeru, na warunkach jego potwierdzenia. Zapłata jest warunkiem udostępnienia płatnego pakietu. Cenę 0 zł i bezpłatną realizację wyraźnie oznaczamy. Marketing jest dobrowolny; jego brak nie blokuje zakupu. Płatności online obsługuje Montonio, dostępne metody wskazuje formularz. Przy zwykłym przelewie przekazujemy dane z proformy, z terminem zapłaty 7 dni, chyba że przed zakupem uzgodnimy inny termin. Kredyty przyznajemy po potwierdzeniu zapłaty, a przy 0 zł po przyjęciu zamówienia. Faktury i informacje o dostępie przekazujemy elektronicznie. Przyjęte warunki i oświadczenia utrwalamy w potwierdzeniu przekazywanym e-mailem i dostępnym do zapisania. Awarię płatności lub poczty zgłoś z numerem zamówienia; nie składaj ponownie zamówienia już opłaconego. 5. Kredyty i przechowywanie dokumentów • Saldo działa we wszystkich narzędziach. Koszt konkretnej pracy widzisz z góry; 1 kredyt nie wystarczy na dokument kosztujący 3 kredyty. • Opłata jest naliczana raz za daną pracę. Poprawki i automatyczny audyt w jej ramach nie wymagają ponownej opłaty. Nowa odrębna praca ma własną cenę. • Pakiet jest ważny 30 dni od przyznania kredytów i nie odnawia się automatycznie. Nie obciążamy ponownie karty. • Doładowanie przedłuża ważność niewygasłych kredytów co najmniej do 30 dni od doładowania, nie skraca dłuższej ważności i nie przywraca wygasłych kredytów. • Niewykorzystane kredyty wygasają i nie są wymieniane na gotówkę. Nie ogranicza to należnych ustawowo zwrotów, w tym z tytułu odstąpienia, reklamacji lub niewykonania umowy. Po wygaśnięciu lub wykorzystaniu kredytów możesz logować się i pobierać zachowane dokumenty. Prace i pliki przechowujemy do wcześniejszego usunięcia przez Ciebie albo przez 12 miesięcy od końca ważności ostatniego pakietu. Dalszy pakiet przed tym terminem przesuwa datę. Reguła automatycznej retencji według pakietów nie obejmuje kont administratorów bez limitu i kont bez historii pakietów; ich przechowywanie kończymy przy zakończeniu korzystania lub na żądanie, z uwzględnieniem podstaw prawnych. Pobieraj własne kopie. Usunięcie pracy w panelu nie usuwa faktury, konta, całej korespondencji ani natychmiast każdej kopii zapasowej. Szczegóły opisuje polityka prywatności. 6. Treść i korzystanie z AI Podawaj prawdziwe informacje, do których użycia masz podstawę, w zakresie potrzebnym do dokumentu. Używaj oznaczeń „Strona A” lub „Firma A”, a identyfikatory uzupełnij później w pliku. Nie przesyłaj haseł, kluczy ani pełnych dokumentów tożsamości. Dane szczególnych kategorii (np. o zdrowiu, życiu seksualnym lub poglądach) oraz dane o wyrokach i czynach zabronionych pozostaw do lokalnego uzupełnienia, jeżeli nie są objęte indywidualnie uzgodnionym zakresem przetwarzania. Zastąpienie nazwiska symbolem nie anonimizuje rozpoznawalnego opisu. AI tworzy projekt wybranego dokumentu i może się mylić. Automatyczny audyt nie jest kontrolą człowieka. Przed użyciem, podpisaniem lub wysłaniem sprawdź treść, obliczenia, aktualność i dopasowanie do sprawy. Pracownia nie reprezentuje Cię przed organami, nie składa pism w Twoim imieniu i nie gwarantuje rozstrzygnięcia. Nie zwalnia nas to z obowiązku dostarczenia usługi zgodnej z umową. Możesz pobierać, edytować i wykorzystywać wyniki zgodnie z ich przeznaczeniem oraz prawami innych osób. Nie gwarantujemy wyłącznych praw autorskich do każdej treści AI. Nie wolno rozpowszechniać poufnych instrukcji narzędzi, obchodzić zabezpieczeń ani ingerować w cudze konta. 7. Odstąpienie Konsument oraz osoba fizyczna objęta ochroną konsumencką przy zakupie niezawodowym związanym z działalnością mogą odstąpić bez przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. NIP lub faktura nie wyłączają tej ochrony. Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na kontakt@aixperts.pl (kontakt@aixperts.pl) lub adres pocztowy. Formularz poniżej jest dobrowolny. Otrzymanie elektronicznego oświadczenia potwierdzimy e-mailem. Natychmiastowy dostęp wymaga odrębnego żądania rozpoczęcia przed końcem 14 dni. Aby rozpocząć po tym terminie, skontaktuj się z nami przed zakupem. Samo uruchomienie konta lub pakietu nie odbiera 14-dniowego prawa. Przy odstąpieniu rozliczamy prawidłowo wykonaną część proporcjonalnie do zapłaconej ceny pakietu i wykorzystanych kredytów, o ile spełniono wymagania wcześniejszego żądania i pouczenia. Nie potrącamy automatycznie opłat za usługę niezgodną z umową. Należną kwotę zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną bez dodatkowych kosztów. Zachowujesz ustawowe prawa także przy braku wymaganego pouczenia lub potwierdzenia. 8. Reklamacje Zgłoś problem na kontakt@aixperts.pl (kontakt@aixperts.pl) lub pocztą. Opisz zdarzenie i datę, numer zamówienia albo e-mail konta oraz oczekiwane rozwiązanie. Nie przesyłaj od razu całego dokumentu z cudzymi danymi; ustalimy niezbędny zakres diagnostyki. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Prośba o wyjaśnienie nie rozpoczyna automatycznie tego terminu od nowa. Odpowiadamy za dostarczenie i zgodność usługi, w tym funkcjonalność, bezpieczeństwo oraz wymagane aktualizacje. W razie niezgodności możesz żądać nieodpłatnego doprowadzenia do zgodności w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, a w ustawowych przypadkach obniżenia ceny lub odstąpienia. Zakres praw zależy od rodzaju i okresu świadczenia; regulamin ich nie ogranicza. Reklamację możesz złożyć także po wygaśnięciu pakietu. Pomocy udzielają rzecznicy konsumentów i Inspekcja Handlowa. Informacje o polubownych sposobach: UOKiK (https://polubowne.uokik.gov.pl/). Udział następuje na zasadach konkretnego postępowania i nie odbiera prawa do sądu. 9. Odpowiedzialność i zmiany Wobec przedsiębiorcy bez ochrony konsumenckiej odpowiedzialność umowna za zwykłe niewykonanie ogranicza się do opłat za Pracownię z ostatnich 12 miesięcy i nie obejmuje utraconych korzyści. Nie dotyczy to szkody wyrządzonej umyślnie, odpowiedzialności niewyłączalnej ani praw z RODO. Nowa wersja nie zmienia wcześniej przyjętych warunków zakupu. Zmiany trwającej usługi mogą wynikać z prawa, bezpieczeństwa lub wymagań technicznych, bez dodatkowej opłaty i z zachowaniem ochrony ustawowej. O istotnej zmianie umowy konta informujemy e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej, podając przyczynę, datę i możliwość zakończenia umowy. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie z usługi cyfrowej, konsument może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dokonania zmiany albo otrzymania informacji o niej, gdy informacja nastąpiła później; zachowujemy pozostałe uprawnienia ustawowe. Samo opublikowanie strony nie oznacza akceptacji zmiany istniejącej umowy. Stosujemy prawo polskie, zachowując bezwzględnie obowiązującą ochronę konsumenta wynikającą z prawa właściwego. Dla przedsiębiorcy bez takiej ochrony właściwy jest sąd usługodawcy; dla pozostałych klientów obowiązują zasady ustawowe. 10. Umowa powierzenia danych: strony i zakres Ta część stanowi umowę z art. 28 RODO między usługodawcą a klientem w zakresie, w którym klient jest administratorem lub uprawnionym procesorem i zleca przetwarzanie dokumentów. Obowiązuje od akceptacji regulaminu konta lub zaproszenia przez czas przetwarzania, także bez pakietu. Rola wynika z rzeczywistych celów, a nie samego checkboxa. Nie przypisujemy automatycznie konsumentowi obowiązków administratora przy czynnościach osobistych lub domowych. Powierzenie obejmuje otrzymanie, uporządkowanie, przetwarzanie przez AI, zapis, przechowywanie, udostępnienie klientowi i usunięcie. Osoby to np. pracownicy, kontrahenci, klienci i uczestnicy spraw wskazani przez klienta; zwykłe dane to ich oznaczenia, funkcje, kontakt i potrzebne informacje o sprawie. Klient określa cel i niezbędny zakres. Kategorie szczególne oraz dane z art. 10 RODO nie są objęte standardowym zakresem; sama niezbędność nie rozszerza umowy z dalszym dostawcą. Dla własnych danych konta i rozliczeń działamy jako administrator według polityki prywatności. 11. Obowiązki procesora • Wykonujemy udokumentowane polecenia klienta, także dotyczące transferów, chyba że obowiązek wynika z prawa. Informujemy o takim obowiązku, o ile prawo tego nie zabrania, oraz o poleceniu naszym zdaniem naruszającym przepisy. • Upoważnione osoby zobowiązujemy do poufności. Stosujemy środki adekwatne do ryzyka z art. 32 RODO, w tym szyfrowaną transmisję, kontrolę dostępu według konta, ochronę haseł i tokenów, kopie oraz rejestrowanie istotnych operacji bezpieczeństwa. Nie obiecujemy rejestru każdego technicznego odczytu. • W zakresie charakteru usługi i dostępnych informacji pomagamy realizować prawa osób, obowiązki bezpieczeństwa, ocenę skutków i konsultacje z organem (art. 32-36). Nie odpowiadamy na żądanie dotyczące powierzonych danych wbrew poleceniu klienta, chyba że wymaga tego prawo. • O stwierdzonym naruszeniu powierzonych danych zawiadamiamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w 48 godzin. Podajemy dostępne fakty, skutki, środki i kontakt. Brak pełnych danych nie opóźnia pierwszej informacji; dalsze przekazujemy po ustaleniu. • Po zakończeniu usługi, według wyboru klienta, zwracamy dane w dostępnej postaci lub je usuwamy, wraz z kopiami, chyba że prawo nakazuje przechowanie. Pozostałe kopie identyfikujemy przy żądaniu i wskazujemy termin ich usunięcia. Nie używamy ich do zwykłej pracy, a po odtworzeniu ponawiamy zarejestrowane usunięcia. Wyjątek i termin wyjaśniamy klientowi. • Udostępniamy informacje niezbędne do wykazania wykonania obowiązków oraz umożliwiamy audyt upoważnionego audytora z ochroną cudzych danych i zabezpieczeń. Zwykły audyt uzgadniamy 14 dni wcześniej; nie ogranicza to pilnego audytu po incydencie lub żądaniu organu. 12. Dalsi dostawcy Klient udziela ogólnego upoważnienia dla Hostinger (infrastruktura) i Anthropic (API dla treści). Ich zakres i transfery opisuje polityka prywatności. Poczta dhosting służy komunikacji i pomocy w zakresie, w jakim klient przekaże w niej treść; dokumenty nie są automatycznie dołączane do zakupów. Montonio i iFirma obsługujące nasze rozliczenia nie są z tego powodu procesorami dokumentów klienta. Na dalszych procesorów nakładamy odpowiednie obowiązki ochrony danych i odpowiadamy za ich wykonanie wobec klienta. O zamiarze dodania lub zmiany dostawcy powierzonych danych informujemy e-mailem co najmniej 14 dni przed nowym przekazaniem, z możliwością uzasadnionego sprzeciwu. Ustalamy rozwiązanie albo zakończenie odpowiedniej części usługi z rozliczeniem niewykonanej części. Sam sprzeciw nie oznacza zgody na nowe przekazanie. 13. Dobrowolny formularz odstąpienia Do: D-X.PL Michał Jaśkiewicz, ul. Więckowskiego 32 lok. 8, 90-728 Łódź, NIP 7262533563, REGON 362247556, kontakt@aixperts.pl. Odstępuję od umowy dotyczącej: [pakiet/usługa, numer zamówienia]. Data zawarcia: [data]. Imię, nazwisko i adres konsumenta: [dane]. E-mail zamówienia: [adres, ułatwia odnalezienie]. Data oświadczenia: [data]. Podpis: [tylko na papierze]. Możesz wysłać własne jednoznaczne oświadczenie, bez korzystania z tego wzoru.